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상품문의

번호	상태	문의	작성자
26	답변완료	[불량상품 문의] 불량관련 문의 답변 받고 여쭤봅니다. 그러면 히팅패드만 교환이 가능하다는 거죠? 사이트내 다시 문의해달라는 게 해당 상품 주문번호를 남겨서 다시 문의를 해달라는 건가요? 교환은 처음 해봐서 잘 모르는데, 교환하는 방식이 어떤식으로 진행하면 되는 건가요? 제가 먼저 고객님께 히팅패드 교환해드리겠다고 말씀 드리고 고객이 펀타스틱으로 보내면 교환해서 재배송 해주시는 방식인가요?	이*림 , 일반셀러 2021-01-11 18:49 조회수 22
25	답변완료	[불량상품 문의] 불량상품 문의가 들어왔어요. 오늘 불량상품 문의가 하나 들어왔는데, 이채원 고객님이 그린 컬러 수량 2개 배달완료가 된 것 중에 (나머지 1개는 정상)하나가 “따뜻해지기까지 시간이 많이 걸리고 정도가 미약해서 미지근하다.”라고 불량 문의해주셨어요. 교환이 가능할까요? 다른 재고가 있나요?	이*림 , 일반셀러 2021-01-11 03:02 조회수 4
24	답변완료	[기타문의] 입금자명 수정 그레이 2건 주문하고 입급완료했는데, 입금자명이 스토어 이름이 아니예요. 어흥이스토어 입금자명 박창희로 해서 처리 부탁드립니다. 이거는 오늘 출고인가요? 아니면 월요일 출고인가요??	어*어 , 일반셀러 2021-01-08 11:17 조회수 6
23	답변완료	[기타문의] 주문실수 된 2건 주문접수 취소 가능한가요? 주문번호 2020123111002517620, 2020123111084417624 이 2건이 실수로 수량이나 컬러가 잘못 주문됐는데 이 2건 주문접수 취소 가능한가요??	이*림 , 일반셀러 2020-12-31 11:16 조회수 14
22	답변완료	[재고 문의] 핑크컬러 결제한게 있는데 상품준비로 뜨는데요.. 주문번호 : 2020122920462417795 이 상품까지는 재고가 있었던건가요? 만약에 제가 결제한 것까지는  재고가 있었던건지 아니면 결제한 것까지 품절된 건지 알 수 있나요? 만약 전자의 경우라면 배송해주시고, 후자의 경우라면 환불 부탁드립니다ㅠㅠ	이*림 , 일반셀러 2020-12-30 12:27 조회수 51
21	답변완료	[재고 문의] 핑크 컬러 재입고 된게 맞나요? 얼마전까지 핑크가 품절이라 최근 고객님께 지연 안내해드렸었는데 지금 보니까 핑크가 결제 가능해서 결제하려고 하는데 핑크 컬러 재입고 된 것이 맞나요??	이*림 , 일반셀러 2020-12-29 20:48 조회수 18
20	답변완료	[기타문의] 지난번에 아직도 배송중이라고 했었는데요~ 고객님께 여쭤... 주문번호 : 2020121718510017858 이 상품이 고객님은 상품을 받았다고 하는데, 사이트에서는 배송추적을 하면 19일날 이후로 27일 현재까지 아직도 배송완료나 구매확정이 아니라 '배송중'으로 뜨네요... 추적 조회하면 19일 이후로 멈춰있고 업뎃이 하나도 안되 있네요.. 이런 경우는 처음인거 같은데 무슨 문제일까요? 택배사 문제인건지, 스마트스...	이*림 , 일반셀러 2020-12-27 20:27 조회수 26
19	답변완료	[재고 문의] 핑크 재입고 언제되나요?????????? 비밀글입니다	어*어 , 일반셀러 2020-12-27 19:50 조회수 3
18	답변완료	[기타문의] usb선 길이 문의 usb선 길이가 어떻게 되나요?	어*어 , 일반셀러 2020-12-21 18:16 조회수 28
17	답변완료	[기타문의] 아까 말씀하신 주문번호입니다. 2020121718510017858 이 상품이 아직 배송완료가 안된건지, 배송완료가 되었는데 아직 전산오류상으로 배송중이라고 뜨는건지 궁금해요.	이*림 , 일반셀러 2020-12-21 16:51 조회수 9

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