안녕하세요, 펀타스틱B2B 담당자 입니다.

최근 회원분들이 많이 가입하시고, 많이들 물어보시는 질문 관련 내용을 정리하여 보았습니다.

꼭 참고 부탁드리며, 추가 문의사항이 있으신 경우에는 사이트 하단의 카톡 문의하기를 통해 남겨주시면 감사하곘습니다.

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1. 무통장 입금 주문 진행방법 ★

- 주문해주실 때 아래 캡처대로 입금자 상호명을 넣는란에는 꼭 '상호명'만 부탁드리고, 입금진행시 '받는 통장 표시' 혹은 '받는분 통장표시' 내용에도 꼭 '상호명'을 넣어주셔야 합니다. (보내주신 사업자 등록증 상 명칭과 동일하게)

  추가로 주문번호 별로 입금해주셔야 하며 여러 주문번호를 한번에 입금하시는 경우에도 누락이 될 수 있습니다.

  무통장 입금 진행하시는 셀러님들은 꼭 꼭 해당 내용 참고해주셔서 상호명으로 입금 진행 부탁 드리겠습니다.

저희 시스템은 무통장입금 자동확인 AI가 주문내역의 상호명과 금액을 확인 후 통장 거래내역의 상호명과 금액을 확인하여 일치하는 경우, 자동으로 30분 ~ 1시간 단위로 처리되는 시스템 입니다.

[금액이 같더라도, 상호명이 일치하지 않는 경우] 또는 [여러 주문건을 한번에 입금 또는 입금 금액이 다른 경우] 에는 자동으로 처리가 되지 않기 때문에 결제확인 누락으로 인해 출고가 지연될 수 있으니 꼭 참고해주셔서 진행 부탁 드립니다.

아래 세금계산서 관련 내용에서 추가 안내 되었지만 성함으로 입금하시는 경우, 동명이인 문제로 인해 세금계산서 처리도 누락될 수 있습니다 ㅜㅜ 꼭 참고 부탁 드립니다.

*입금 진행시 상호명 및 입금자명 예시*

확인이 되지 않는 예시)

  - 상호명 : 펀타스틱 / 입금자명 : 정지훈(펀타스틱)  //  ( X )

  - 상호명 : 펀타스틱 / 입금자명 : 펀타스틱 스토어 //  ( X )

  - 상호명 : (주)테이포프 / 입금자명 : 주식회사 테이포프   //  ( X )

올바르게 입력된 예시)

  - 상호명 : (주)테이포프 / 입금자명 : (주)테이포프   //  ( O )

*주문번호 별 입금 진행에 대한 예시*

확인이 되지 않는 예시)

  - 상호명/입금자명 동일 - 주문건 4개 (20,000 + 20,000 + 30,000 + 29,740) / 입금액 99,740원 (4개 주문건 합)   //  ( X )

  - 상호명/입금자명 동일 - 주문건 1개 (22,500) / 입금액 25,000원    //  ( X )

올바르게 입력된 예시)

  - 상호명/입금자명 동일 - 주문건 1개 (22,500) / 입금액 22,500원    //  ( O )

  - 상호명/입금자명 동일 - 주문건 1개 (17,500) / 입금액 17,500원    //  ( O )

  - 상호명/입금자명 동일 - 주문건 1개 (30,500) / 입금액 30,500원    //  ( O )

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2. 세금계산서 처리 ★

- 세금계산서 처리는, 입금내역 및 구매내역을 토대로 매월 4일 ~ 10일 사이에 전월건들에 대해 일괄적으로 처리 도와드리고 있습니다.

  가입 및 승인 진행시 보내주셨던 사업자등록증 기준으로 모두 처리하고 있기 때문에, 사업자 등록증이 변경된 경우에는 카톡 문의하기를 통해 내용 전달 부탁 드립니다.

  마일리지 구매건은 최초 충전한 금액에 대해 세금계산서 처리가 진행됩니다.

  사이트에 미발급으로 떠있더라도, 일괄적으로 처리 해드리고 있으며 사이트 하단의 저희 사업자등록증 번호를 통해 홈택스에서 조회가 가능합니다.

  세금계산서 처리는 입금내역에 나와있는 상호명을 기준으로 하기 때문에, 혹시나 성함으로 입금된 경우에는 동명이인으로 인해 오발급이 될 수 있습니다. 꼭 상호명 입금 부탁 드립니다.

*세금계산서 처리 예시*

 - 무통장 구매 건의 경우 

 -> 위의 내용대로 4일 ~ 10일 사이에 신청여부 상관없이 일괄처리 진행되며, 추후 반품 또는 여러가지 사정으로 계좌환불로 처리 되는 경우에는 다음달 기준 '- 세금계산서' 처리 진행됩니다.

 -> 1차로 환불된 예치금을 따로 계좌환불 받지 않을시에는 - 세금계산서 처리 되지 않습니다. (추후 예치금으로 구매하더라도 최초 세금계산서 처리가 되었기 때문에 추가로 진행되지 않습니다)

 - 마일리지 구매 건의 경우

 -> 마일리지건은, 최초 마일리지 구매를 위한 주문건에 대해서 일괄처리 진행되며, 추후 반품 또는 여러 사정으로 환불처리 되더라도 계좌환불이 되지 않기 때문에 변동사항은 없습니다.

 -> 최초 구매한 마일리지 금액에 대한 부분만 세금계산서 처리 진행됩니다.

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3. 이미지 사용 관련

 - 저희 펀타스틱 이용 셀러님들은 모두 편하게 이미지를 편집 및 사용해주셔도 상관 없습니다.

   간혹 다른 공급사를 통해 상품을 받으시고 이미지만 사용하시는 셀러분들이 있습니다 ㅜㅜ 

   해당 부분은 모니터링팀을 통해 확인 될 경우 이미지 저작권 관련 문제가 될 수 있는점 참고 부탁 드리겠습니다.

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4. 회원 가입 후 승인 관련

 - 회원 가입 후 아이디 승인 관련하여, 문의가 많습니다.

   공지사항 - 펀타스틱B2B (funtasticb2b.co.kr)

   공지사항 참고부탁드립니다.